Провайдери, млін.....

[Саня]

А відповіді на листа я так і не отримав . І заявки мертво висять. Ніхто поки нічого не робить для того, щоб я зміг заплатити гроші і почати користуватися "Луцькими мережами" від "Фотаком".
Треба знову про себе нагадати.

[vladek]

Інет від "Фотакома" став стабільніший. Суджу по власному досвіду та зі слів колеги, який на фірмі настроює корпоративні канали зв’язку.
Хоча інет від "Укртелекому" зі слів цього ж колеги в цому плані ще кращий (в плані надійності та стабільності - маю на увазі інет для корпоративних клієнтів).

[Poison]

От недавно дзвонили до мене з укртелекому і настойчіво просили підключитись до ого казали що зможуть запропонувати щось краще ніж домашні мережі але я з ними незміг докінця договорити бо якраз в той час СПІЛКУВАВСЯ з жінкою .Треба глянути що вони там пропонують.

[Філософ]

Інет від "Фотакома" став стабільніший. Суджу по власному досвіду та зі слів колеги, який на фірмі настроює корпоративні канали зв’язку.

Яка в біса стабільність?
Купив картку Фотакомівську. Як вилітало, так і вилітає (на відміну від Візорівського)

[Banzai]

Філософ, ну ето у них после покупки их датагрупом началось... почему? - а хрен его знает... они ж канал на спутник поменяли (тарелка стопудов светит не туда куда раньше ) и наверное отказались от каналов на утел .. и еще там были какието у них - ето повышало стабильность и резервируемость...  
а теперь  - я не знаю но полагаю что ето так - канал у них датагруповский - на сателит и вроде оптический до луцка тоже дотянули

с другой стороны на кабельном подключении все супа гуд! ночью я качаю с коефициентом 0.4 - скорость до 4 мбит  :twisted:

[Саня]

Тільки от не спішать вони той кабель до мене протягнути

[vladek]

Філософ, дик я ж не про діал-ап казав!! Щодо роботи - був раніше на фірмі РадіоЕзернет! Вильоти були через кожну хвилину, потім поміняли на ADSL, стало краще набагато. А потім ще краще - коли перейшли на Укртелеком, взяли лінію БЗ...  :D
Banzai, цілком згідний, в самого ADSL.

[chert]

Філософ, ну ето у них после покупки их датагрупом началось... почему? - а хрен его знает... они ж канал на спутник поменяли (тарелка стопудов светит не туда куда раньше ) и наверное отказались от каналов на утел .. и еще там были какието у них - ето повышало стабильность и резервируемость...  
а теперь  - я не знаю но полагаю что ето так - канал у них датагруповский - на сателит и вроде оптический до луцка тоже дотянули

с другой стороны на кабельном подключении все супа гуд! ночью я качаю с коефициентом 0.4 - скорость до 4 мбит  :twisted:

Щоб не було здогадок і видумок, поясню:
Супутниковий канал з oct 2005 не використовується.
Використовуються лише для мультимедіа

На сьогодні в "Фотаком" є канали:
Datagroup - 30 Mbit/s (включення оптикою, можливість миттєво збільшити швидкість до 1 Гбіт/с)
UarNet - 3.5 Mbit/s (оптика, езернет 100 Mbit/s)
UkrTelecom - 2 Mbit/s (оптика, езернет 100 Mbit/s)

А це загальна карта мережі по Україні http://www.datagroup.com.ua/files/articles/52/84_2.pdf

10 повноцінних виносів по Луцьку підключених оптикою використовуючи виключно каналізації зв'язку та об'єднані в кільце, що забезпечує відновлення послуг до 5 секунд при пошкодженні одного з міжвузлових каналів.
К-ть абонентів "Фотаком", користувачів передачі даних більше 4 тисяч серед яких багато підприємств, банків, крупних заводів як українських так і закордонних.

Дещо стисло, неофіційно (для себе) описується тут: http://support.itt.net.ua/history/

[Саня]

На днях від сусіднього будинку до мого кабель якийсь кидали. Може то тягнуть мережу нарешті до мене .

[Саня]

Фіг там. Не склалося . "Фотаком" не виконує умови договору.
20 квітня 2007 року поздовнили з "Фотакому" і запросили для укледення договору. Прийшов. Зробили все, поставили підписи, печатки. Виписали рахунок. Відразу пішов в банк проплатив гроші. Це була п'ятниця. Думаю, в понеділок гроші вже були в них на рахунку.
Тижні через три приходжу додому і мама каже, що дзвонили з "Фотакому" і сказали, що підключати будинок поки не будуть, оскільки з мого дому більше ніхто не проплатив гроші за підключення. Запропонували пройтися по квартирам і добитися того, щоб люди все-таки сплатили гроші. Як вам такий варіант?
Сьогодні вже 21 травня. До "Домашніх мереж" мене так і не підключили. Відповідно до умов договору вони мали це зробити на протязі 30 днів. Термін вийшов.
Як правильно поступати в такій ситуації? Якщо буду мати час, то ще сьогодні заїду до них і напишу письмову скаргу. А далі що робити?

[Viktor]

Фіг там. Не склалося . "Фотаком" не виконує умови договору.
20 квітня 2007 року поздовнили з "Фотакому" і запросили для укледення договору. Прийшов. Зробили все, поставили підписи, печатки. Виписали рахунок. Відразу пішов в банк проплатив гроші. Це була п'ятниця. Думаю, в понеділок гроші вже були в них на рахунку.
Тижні через три приходжу додому і мама каже, що дзвонили з "Фотакому" і сказали, що підключати будинок поки не будуть, оскільки з мого дому більше ніхто не проплатив гроші за підключення. Запропонували пройтися по квартирам і добитися того, щоб люди все-таки сплатили гроші. Як вам такий варіант?
Сьогодні вже 21 травня. До "Домашніх мереж" мене так і не підключили. Відповідно до умов договору вони мали це зробити на протязі 30 днів. Термін вийшов.
Як правильно поступати в такій ситуації? Якщо буду мати час, то ще сьогодні заїду до них і напишу письмову скаргу. А далі що робити?

Напиши письмову скаргу і зареєструй в канцелярії "Фотакома" (на твому примірнику нехай поставлять вхідний номер). В скарзі вкажи певний термін для виконання зобов'язання, у випадку його невиконання постав вимогу про розірвання договору і повернення коштів. В договорі має бути пункт про дострокове розірвання договору. І в скарзі обов'язково зазнач, що у випадку невиконання твоїх вимог, будеш звертатися до суду. Як правило на такі компанії це впливає і якісь кроки вони будуть робити. Удачі.

[Black]

Краще подати в суд і відбити моральну шкоду
В нас ці суди довго розглядають справи, в штатах тільки і чекають де б отак хто лоханувся

[Viktor]

Краще подати в суд і відбити моральну шкоду
В нас ці суди довго розглядають справи, в штатах тільки і чекають де б отак хто лоханувся

На даному етапі не варто це робити. З нашими судами процес на довго затягнеться. Зараз краще спробувати мирно все владнати.

[Саня]

Я не зацікавлений в тому, щоб розірвати договір і повернути кошти (скоріше це вигідно їм, а не мені). Я хочу добитися виконання умов договору. Скаргу вже сьогодні не напишу. Пару стопок хильнув, а цю справу краще вирішувати на тверезу голову.
Значить так. Перший крок - подаю письмову скаргу й вимагаю її реєстрації. Якщо цей етап успішно подолано, то що далі? Домовитися про певний строк, наприклад, до кінця цього тижня. Якщо інету в мене й надалі немає, то що робити?

[Viktor]

Я не зацікавлений в тому, щоб розірвати договір і повернути кошти (скоріше це вигідно їм, а не мені). Я хочу добитися виконання умов договору. Скаргу вже сьогодні не напишу. Пару стопок хильнув, а цю справу краще вирішувати на тверезу голову.
Значить так. Перший крок - подаю письмову скаргу й вимагаю її реєстрації. Якщо цей етап успішно подолано, то що далі? Домовитися про певний строк, наприклад, до кінця цього тижня. Якщо інету в мене й надалі немає, то що робити?

Саня, взагалі треба прочитати умови договору: умови виконання Фотакомом робіт, терміни виконання. Тоді можна зробити конкретний висновок.