Провайдери, млін.....
Модератор: Саня
-
- Модератор
- Повідомлень: 2100
- З нами з: Сер 16 лютого 2005 р. 13:18
- Стать: чоловіча
- Звідки: Луцьк
Написав на "Фотаком" листа наступного змісту:
З Новим роком!
Відповідно до п. 5.3 Договору №2752 про надання телекомунікаційних послуг (доступ до мережі Інтернет) від 26 травня 2006 року Оператор може змінювати встановлені ним тарифні плани на послуги попередньо попередивши про це Споживача не пізніше як за 10 днів до введення таких змін.
Новина на сайті з'явилася 25 грудня 2006 року. Відповідна інформація в засобах масової інформації з'явилася в газеті "Волинь нова" №148(14775) від 26 грудня 2006 року.
Таким чином зміна тарифів з 1 січня 2007 року є незаконною, оскільки суперечить умовам Договору.
Прошу забезпечити належне виконання умов договору.
Я не маю наміру продовжувати користуватися даною послугою по новим тарифам. Скажіть, будь ласка, які дії мені потрібно здійснити, щоб припинити використання послуги за тарифним планом "Вечір Необмежений CallBack (16:00-24:00)" і підключитися до "Домашніх мереж". В які терміни може бути виконане таке підключення? Що буде в цьому випадку з авансовим платежем, який я здійснив в минулого року ще за старими тарифами?
Буду вдячний за оперативну відповідь.
Веселих свят
З повагою, Олександр.
Якщо спробувати прочитати договір, ти виходить, що вони не мають права змінити тариф з 1 січня 2007 року. Може, дадуть якісь пояснення. Хоча й розумію, що людям зараз не до цього
В той же час, послуга CallBack в даний момент ще працює. 20 хв. тому спокійно законектився на 49К. Можливо, хто заплатив до Нового року, то ще зможе трхи покористуватися? Але якщо так, то чому не було про це інофрмації? Я б на пів року спокійно собі проплатив...
-
- Модератор
- Повідомлень: 2100
- З нами з: Сер 16 лютого 2005 р. 13:18
- Стать: чоловіча
- Звідки: Луцьк
Сьогдні, 3 грудня 2007 року, на тарифному плані "Вечір Необмежений CallBack" отой CallBack закінчився . Завтра збираюся зайти до них поговорити. Це ж порушення умов договору. Вони попередили менше як за 10 днів. Які є правові методи впливу на контору? Як примусити їх виконувати умови договору?
Хто ще користується таким інетом?
Хто ще користується таким інетом?
-
- Модератор
- Повідомлень: 2100
- З нами з: Сер 16 лютого 2005 р. 13:18
- Стать: чоловіча
- Звідки: Луцьк
Та не думаю, що від суду буде якийсь толк. Тільки нерви попсую трохи.
Ходив сьогодні до них. Хотів заключити договір на підключення до "Домашніх мереж". Не вдалося. В договорі є пункт, згідно якого вони зобов'язують розпочати надавати послугу в місячний термін. Кажуть, треба залишити заявку, а вони потім передзвонять коли приходити заключати договір. Люди очікують по пів року й більше .
Кажуть, що треба щоб було три заяви з будинку. Вже є 5. Може щось і зроблять. Але терміни туманні. Користуватся без каллбеку інетом явно не вигідно. Похвилинка в нас досить дорога.
Ходив сьогодні до них. Хотів заключити договір на підключення до "Домашніх мереж". Не вдалося. В договорі є пункт, згідно якого вони зобов'язують розпочати надавати послугу в місячний термін. Кажуть, треба залишити заявку, а вони потім передзвонять коли приходити заключати договір. Люди очікують по пів року й більше .
Кажуть, що треба щоб було три заяви з будинку. Вже є 5. Може щось і зроблять. Але терміни туманні. Користуватся без каллбеку інетом явно не вигідно. Похвилинка в нас досить дорога.
- Філософ
- Учасник дискусій
- Повідомлень: 142
- З нами з: Вів 23 травня 2006 р. 05:00
- Стать: чоловіча
- Звідки: а ви звідки? :)
- Контактна інформація:
Саня писав:Написав на "Фотаком" листа наступного змісту:
З Новим роком!
Відповідно до п. 5.3 Договору №2752 про надання телекомунікаційних послуг (доступ до мережі Інтернет) від 26 травня 2006 року Оператор може змінювати встановлені ним тарифні плани на послуги попередньо попередивши про це Споживача не пізніше як за 10 днів до введення таких змін.
Новина на сайті з'явилася 25 грудня 2006 року. Відповідна інформація в засобах масової інформації з'явилася в газеті "Волинь нова" №148(14775) від 26 грудня 2006 року.
Таким чином зміна тарифів з 1 січня 2007 року є незаконною, оскільки суперечить умовам Договору.
Прошу забезпечити належне виконання умов договору.
Я не маю наміру продовжувати користуватися даною послугою по новим тарифам. Скажіть, будь ласка, які дії мені потрібно здійснити, щоб припинити використання послуги за тарифним планом "Вечір Необмежений CallBack (16:00-24:00)" і підключитися до "Домашніх мереж". В які терміни може бути виконане таке підключення? Що буде в цьому випадку з авансовим платежем, який я здійснив в минулого року ще за старими тарифами?
Буду вдячний за оперативну відповідь.
Веселих свят
З повагою, Олександр.
Якщо спробувати прочитати договір, ти виходить, що вони не мають права змінити тариф з 1 січня 2007 року. Може, дадуть якісь пояснення. Хоча й розумію, що людям зараз не до цього
В той же час, послуга CallBack в даний момент ще працює. 20 хв. тому спокійно законектився на 49К. Можливо, хто заплатив до Нового року, то ще зможе трхи покористуватися? Але якщо так, то чому не було про це інофрмації? Я б на пів року спокійно собі проплатив...
Я теж таке думав. Але забив болт і все.
До речі, кажуть, ніби в Фотакомі керовніцтво помінялось...